ENVÍOS

INFORMACIÓN DE ENVÍOS

Tienes que tener en consideración: 

Si compraste producto en stock donde solo hay que considerar tiempo de envío.

Si compraste a pedido debes considerar el tiempo de confección y el tiempo de envío.

Todos los productos a pedido son hechos a mano uno a uno con mucho cariño en nuestro taller de acuerdo a tus peticiones. Es por esto que la confección de productos se demora de 10 a 20 días hábiles (lunes a viernes, no festivos), desde que se verifica la compra (la fecha aparece en la factura). Por lo tanto NO están para envío inmediato.

Los envíos EN LA PROVINCIA DE SANTIAGO se realizan con una empresa de reparto particular y es PAGADO (lo pagas al momento de realizar tu compra). Con costo fijo dependiendo de la comuna, para cualquier tamaño y peso. Los repartos son los días DOMINGO (pueden haber variaciones) y llegan el mismo día. Los horarios de entrega son de 8 am a 10 pm, el repartidor se contactará contigo vía telefónica al momento de hacer la entrega. En el caso de no haber nadie para recibir el paquete, este se enviará por pagar vía STARKEN.

Por razones de fuerza mayor como que el cliente lo necesite antes del domingo o que no se encuentre en su domicilio los domingos se envía el pedido por Starken pagado. Starken tiene 3 intentos de entrega antes de ser devuelto a la bodega y es deber del cliente revisar el estado del pedido, responder teléfono o que haya alguien en la fecha de entrega.

Tiempo de envío son 7 días hábiles

Valores: 

$3000 ⇒ Cerrilos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Pintana, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Miguel, San Joaquín, San Ramón, Santiago, Vitacura, Puente Alto.

$4000 ⇒ Peñaflor, Padre Hurtado.

Los pedidos a regiones y a las comunas que no son de la provincia de Santiago son enviados POR PAGAR (pagas tu paquete al momento de recibir).

Tiempo de envío son 7 días hábiles

Las agencias de repartos son STARKEN y CHILEXPRESS  (TU ELIJES LA AGENCIA AL MOMENTO DE COMPRAR, SI NO ESPECIFICASTE LA EMPRESA, EL ENVÍO SE HARÁ DE MANERA ARBITRARIA)

Se enviará número de seguimiento a través de tu mail cuando se envíe tu pedido .

Es deber del cliente informarse si hay sucursal en su comuna o si llegan a su domicilio.

STARKEN: Puede ser a domicilio o sucursal, es la más económica con valor aprox $4000. REVISA SU PÁGINA https://www.starken.cl/

CHILEXPRESS: Solo llega a sucursal por pagar, es más cara, pero más rápida. REVISA SU PÁGINA https://chilexpress.cl/

TODAS LAS SEMANAS SE HACEN ENVÍOS, PERO DEBIDO A LA PANDEMIA EL PROCESO ES MÁS DÍFICIL Y LENTO. CONSIDERAR QUE LAS AGENCIAS DE ENVÍOS TIENEN RETRASOS EN SUS ENTREGAS.

IMPORTANTE

  • Si eliges a domicilio y la agencia no envía POR PAGAR a tu “domicilio” ó no pusiste tu dirección completa, se hará el envío a la sucursal.
  • Para envío a Sucursal indicar la comuna y cuidad. Ej. Sucursal Starken La Serena, La Serena. Si no especificaste el nombre de la sucursal, y hay más de una dentro de la comuna, se enviará de manera arbitrataria a cualquiera.
  • Al momento de ingresar tu información de dirección (cuando estés pagando por tu pedido) procura colocar tu dirección lo más detallada posible, indicando tu N° de Casa o Departamento, tu Barrio, Población o Villa. Nosotras no nos haremos responsables del paquete si es que la agencia de envíos no logra dar con tu dirección, es por eso que te sugerimos que coloques tu dirección detallada , para evitar inconvenientes a futuro.
  • NO se envía a Parcelas o lugares Rurales, por eso, en ese caso te sugerimos que busques tu sucursal más cercana.

🎁 Envíos GRATIS por compras sobre $60.000

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